공지사항

셀러봇캐시 고객님들께 공지합니다~ 꼭 한번 읽어봐주세요

전체 | 286

2023-01-31 16:58

[공지] [개선완료] 스마트스토어 - 데이터수집 오류 안내

안녕하세요 ~ 셀러봇캐시예요 ~

현재 스마트스토어센터가 내부 프로세스 변경으로 인하여 데이터 수집 오류가 발생하고 있습니다.
일부 고객님의 경우 판매몰 데이터 수집시 "점검" 오류가 나타나고 있어요ㅠ.ㅠ..

 

 

▶ 판매몰명 : 스마트스토어센터

 

 

▶ 현재 상태 : 스마트스토어센터에 내부 프로세스 변경으로 인하여 데이터 수집시 "점검" 오류 발생

 


▶ 개선예상 일시 : 개선 완료되어 , 데이터 수집 재개 

 

 

 

언제든지 이용관련 문의가 있으시면 우측 하단 또는 아래 링크를 통해 <챗봇> 클릭 후, [새 문의하기] 로 문의주세요~
- 챗봇 (평일 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30) : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new
셀러봇캐시는 항상 더 나은 서비스를 셀러님들에게 제공해드리기 위하여 노력하겠습니다!

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2023-01-25 15:58

[공지] [데이터 관련] 네이버페이 - 일부 고객님들의 데이터 수집 지연안내

안녕하세요 ~ 셀러봇캐시예요 ~

[네이버페이] 셀러봇캐시 IP가 네이버페이 데이터수집시 , 간헐적으로 지연현상이 발생하여
일부 고객님의 경우 [네이버페이] 판매몰 데이터 수집이 지연되고 있어요ㅠ.ㅠ..

 

▶ 판매몰명 : 네이버페이
 

▶ 오류 원인 : 하나의 셀러봇캐시 IP가 다수 네이버페이 계정 데이터를 수집하다보니,
       네이버페이에서 자동입력 방지 문자 입력 절차가 발생하여 접근이 불가능함.


▶ 현재 상태 : 셀러봇캐시 네이버페이를 등록하신 고객님들의 대다수가 해당 이슈로 인해 데이터 수집이 불가능한 상태이며, 프로세스 개선 방안 마련 중.



서비스 이용에 불편을 드려 죄송해요.ㅠ.ㅠ..
빠른 시일 내에 개선하여 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.!!



언제든지 이용관련 문의가 있으시면 우측 하단 또는 아래 링크를 통해 <챗봇> 클릭 후, [새 문의하기] 로 문의주세요~
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2023-01-25 09:50

[공지] [데이터 관련] 쿠팡, 쿠팡(매입), 스마트스토어 데이터 수집 지연안내

안녕하세요 ~ 셀러봇캐시예요 ~
 

[쿠팡], [쿠팡(매입)],[스마트스토어] 데이터 수집 대기건 대량발생에 따라

일부 고객님의 경우 [쿠팡], [쿠팡(매입)],[스마트스토어] 판매몰

데이터 수집이 지연되고 있어요ㅠ.ㅠ..

 

▶ 판매몰명 : 쿠팡, 쿠팡(매입), 스마트스토어
 

▶ 지연 원인 : 원인 파악중
 

▶ 현재 상태 : 데이터 지연 수집 중
 

▶ 개선예상 일시 : 2023-01-25(수) 18:00 이전
*데이터 수집 추가지연시 재공지 예정

 

언제든지 이용관련 문의가 있으시면 우측 하단 또는 아래 링크를 통해 <챗봇> 클릭 후, [새 문의하기] 로 문의주세요~
- 챗봇 (평일 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30) : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new
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2023-01-20 16:20

[공지] [안내] 셀러봇캐시 고객센터 - 설 연휴 단축근무 일정 안내

안녕하세요.  셀러봇캐시예요~ 

2023년 설 연휴를 맞이하여 셀러봇캐시 고객센터 - 설 연휴 단축근무 일정 안내드립니다~ 
아래 설 연휴에 따른 단축근무 일정을 확인하시어 이용에 불편함 없으시길 바랍니다. 

셀러봇캐시 고객센터 (전화, 채팅상담) 

▶ 변경 전 : 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30 
▶ 단축 후 : 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 16:45

셀러봇캐시는 항상 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠으며, 
새해에는 즐거운 일들이 가득하시길 바랍니다! 

감사합니다~

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2023-01-20 10:06

[공지] [판매몰소식] 홈앤쇼핑 조기정산에 따른 데이터 조회 안내

안녕하세요. 셀러봇캐시에요~


다가오는 설 연휴에 일부 판매몰에서는 정산예정금액이 기존 정산일자보다 일찍 정산될 예정인 점 안내드려요~

 

▶ 판매몰 : 홈앤쇼핑

 

▶ 변경내용
- 대상 : 지급제외대상을 제외한 모든 업체
 [지급제외대상 : 대기업, 가압류, 채권양수도, 직매입 입고, 특약 체결 업체

- 변경일자 :
[기존]11일 ~ 20일까지 판매분을 01/27(금)에 정산
[변경]11일 ~ 17일까지 판매분의 65%를 01/19(목)에 정산
         11일 ~ 17일까지 판매분의 35% + 18일 ~ 20일까지 판매분을 01/27(금)에 정산

 

언제든지 이용관련 문의가 있으시면
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- 챗봇 (평일 10:00~13:00, 14:00~17:30) : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new

셀러봇캐시는 항상 더 나은 서비스를 셀러님들에게 제공해드리기 위하여 노력하겠습니다!
감사합니다~

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2023-01-13 10:44

[공지] 플토 EMP - 셀러봇캐시 연동고객 IE 지원종료에 따른 패치파일 설치안내

안녕하세요 ~ 셀러봇캐시예요 ~

 

플레이오토 EMP를 통해 셀러봇캐시를 이용하시는 고객님들의 경우
IE (Internet Explorer) 지원 종료에 따라 별도 '플토 EMP 패치파일'을 설치해주셔야 정상적인 셀러봇캐시 이용이 가능한 점 안내드립니다. ㅠ.ㅠ..

 

▶ 대상 : 플레이오토 EMP에서 셀러봇캐시를 이용하는 고객

 

▶ 현재 상태 : IE 지원 종료에 따라 IE 환경에서는 셀러봇캐시 정상 이용이 불가능한 상태이오나,
  플레이오토 EMP 에서 셀러봇캐시 접속 시에는 IE 화면으로 접속이 되어 정상 이용이 불가능합니다.ㅠ.ㅠ..
 
  따라서 플레이오토 EMP에서 셀러봇캐시 이용 시, '플토 EMP 패치 파일'을 설치해주셔야 정상이용 가능하며
  패치 파일은 셀러봇 캐시 고객센터 또는 플레이오토 고객센터로 문의 후 수취 및 설치해주시면 됩니다.

 

▶ 개선 예상 : 플레이오토에서 관련 업데이트가 진행될 경우 별도 '패치 파일'을 설치하지 않더라도 이용 가능해질 예정입니다.
  추후 개선될 경우 재공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다. :)

 

셀러봇캐시 고객센터

- 채팅상담  : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new 
(평일 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30)

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2023-01-12 10:48

[공지] [개선완료] 스마트스토어 - 일시적 데이터수집 오류 안내

안녕하세요 ~ 셀러봇캐시예요 ~ 

현재 [스마트스토어] 판매자센터에 동시 접속자가 많거나 네트워크 불안정으로 서비스 접속 불가하여 
일부 고객님의 경우  판매몰 데이터 수집 오류가 나타나고 있어요ㅠ.ㅠ.. 

▶ 판매몰명 : 스마트스토어센터 

▶ 현재 상태 : 스마트스토어 판매자센터에 동시 접속자가 많거나 네트워크 불안정으로 서비스 접속 불가하여 셀러봇캐시 데이터 수집시 오류 발생 > 개선 완료되어 , 데이터 수집 재개

▶ 개선 현황 : 개선 완료되어 , 데이터 수집 재개


언제든지 이용관련 문의가 있으시면 우측 하단 또는 아래 링크를 통해 <챗봇> 클릭 후, [새 문의하기] 로 문의주세요~ 
- 챗봇 (평일 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30) : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new 
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2023-01-06 15:46

[공지] [정책 변경] 카카오스타일(구 지그재그) 수집 프로세스 변경 안내

안녕하세요 ~ 셀러봇캐시예요 ~ 

카카오스타일 데이터 수집 정책 변경으로, 관련 프로세스가 변경되어 셀러봇캐시에서 개선 안내드려요~


▶ 판매몰명 : *카카오스타일(구 지그재그)* 

▶ 변경 사항  

* 계정 입력 항목 추가 
- 기존 : ID / PW 
- 변경 : ID / PW / 스토어 ID 

* 데이터 수집 프로세스 변경 
- 기존 : 계정에 포함되어 있는 스토어 중 가장 첫번째에 있는 스토어의 데이터만 수집 
- 변경 : 계정에 포함되어 있는 스토어 중 셀러봇캐시에 입력한 스토어ID와 동일한 데이터 수집 
   [스토어가 여러 개인 업체는 스토어의 개수만큼 계정 등록 필요] 

▶ 고객별 조치 
- 기존 고객 : 셀러봇캐시에 등록한 카카오스타일 계정이 정상인 업체에 한하여 스토어ID 자동등록 처리 
- 신규 고객 : 카카오스타일 계정 등록 시 스토어 ID 등록 필요 

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- 챗봇 (평일 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30) : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new

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2023-01-05 11:10

[공지] [개선완료] 네이버페이 - 데이터수집 점검 안내

안녕하세요 ~ 셀러봇캐시예요 ~ 
 


[네이버페이] 파트너센터 <판매자페이지 - 내부프로세스 변경>으로 인해 셀러봇캐시에서 데이터 수집 프로세스를 개선 중에 있어 데이터 수집이 일시중단되었어요~~ 
 

 


▶ 판매몰명 : 네이버페이 
 


▶ 현재 상태 : 네이버페이 파트너센터 판매자페이지 내부프로세스 변경으로 인해 셀러봇캐시 데이터 수집 개선중에 있어 데이터 수집 일시중단됨 
 


▶ 개선 현황 : 개선 완료되어 , 데이터 수집 재개
 

 


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- 챗봇 (평일 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30) : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new 
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2023-01-03 16:45

[공지] [점검안내] 판매몰 관리 - 페이지 개선에 따른 서비스 점검예정 안내

안녕하세요~ 셀러봇캐시예요.  

[마이페이지-판매몰 관리] 페이지 개선을 위한 시스템 정기 점검이 있을 예정이에요.  
이에 따른 영향은 아래 내용을 참고해주세요!  

▶ 점검 내용 : 시스템 정기점검 
▶ 점검시작시간 : 2023년 1월 3일 (화) 18시 15분 ~ (1~2시간 소요 예상)

- 영향 : 점검 시간동안 일부 서비스 지연 또는 접속, 판매몰 등록 및 조회가 어려울 수 있어요. 

언제든지 이용관련 문의가 있으시면 우측 하단 또는 아래 링크를 통해 <챗봇> 클릭 후, [새 문의하기] 로 문의주세요~ 
- 챗봇 (평일 10:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 17:30) : https://9p9j3.channel.io/user-chats/new 

셀러봇캐시는 항상 더 나은 서비스를 셀러님들에게 제공해드리기 위하여 노력하겠습니다!

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